(Sabri Öztürk / Anka Gıda – E-Ticaret Sitesi)

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. Satıcı (Sağlayıcı)

Unvan: Sabri Öztürk / Anka Gıda
Adres: ………………………………………………………..
Telefon: ………………………………………………………..
E-posta: ………………………………………………………..
MERSİS / Vergi No: …………………………………………..
Vergi Dairesi: ………………………………………………….

1.2. Alıcı (Tüketici)

Ad – Soyad: ……………………………………………………..
Adres: …………………………………………………………
Telefon: ………………………………………………………..
E-posta: ………………………………………………………..

Taraflar, bu sözleşmede “Satıcı” ve “Alıcı” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait Anka Gıda e-ticaret sitesi üzerinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin türü, miktarı, fiyatları, teslimat bilgileri ve ödeme koşulları sipariş onay ekranında ve Alıcı’ya gönderilen sipariş bilgilendirme e-postasında yer aldığı gibidir.

MADDE 4 – TESLİMAT

4.1. Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
4.2. Normal şartlarda teslim süresi 1–3 iş günüdür.
4.3. Alıcı’nın adreste bulunmaması hâlinde sorumluluk kargo firmasına geçer.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1. Alıcı, ürünlere ilişkin tüm temel nitelikleri, fiyatı, kargo ücretini ve diğer bilgileri okuyup kabul ederek sipariş verdiğini beyan eder.
5.2. Stokta bulunmayan ürünler olması halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirip ücret iadesi yapabilir.
5.3. Fatura, dijital ortamda Alıcı’ya iletilir.

MADDE 6 – ÖDEME

6.1. Ödeme kredi kartı, banka kartı, havale/eft veya Satıcı’nın sunduğu başka yöntemlerle yapılabilir.
6.2. Taksitli ödemelerde doğacak faiz ve komisyon ilgili bankanın sorumluluğundadır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma talebi yazılı olarak (e-posta veya iade formu) iletilmelidir.
7.3. Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmelidir.
7.4. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra bedel iadesi 14 gün içinde yapılır.
7.5. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır (aksi belirtilmedikçe).

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamaz:

8.1. Alıcı’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiye özel ürünler.
8.2. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (örn: taze ürünler, kuru gıda, açılmış paket gıdalar).
8.3. Ambalajı açılmış gıda ürünleri; sağlık ve hijyen nedeniyle iade edilemez.
8.4. Kullanılmış veya yeniden satılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı yoktur.
8.5. Teslimi anında gerçekleşen dijital veya elektronik ortam hizmetlerinde cayma hakkı uygulanmaz.

MADDE 9 – İADE ŞARTLARI

9.1. Ürün Satıcı’ya eksiksiz şekilde ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
9.2. Ürün kullanılmamış olmalıdır.
9.3. Kullanıcı hatası (kırılma, ezilme, yanlış saklama kaynaklı bozulma vb.) tespit edilirse iade reddedilir.

MADDE 10 – AYIPLI ÜRÜNLER

10.1. Kargo kaynaklı hasarlar 48 saat içinde bildirilmelidir.
10.2. Ürün ayıplı ise ücretsiz değişim veya iade yapılır.
10.3. Gıda ürünlerinde bozulma/küflenme gibi durumlarda ürün fotoğraflarıyla bildirim yapılmalıdır.

MADDE 11 – KVKK

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir ve sipariş, teslimat, faturalandırma gibi zorunlu süreçler dışında paylaşılmaz.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIKLAR

Uyuşmazlık durumunda Alıcı’nın veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 13 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

Tarih: ……………………………….
Alıcı: ………………………………. (Elektronik onay)
Satıcı: Sabri Öztürk / Anka Gıda